En JZMOTORS.cl trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin sorpresas. Por eso, ponemos a tu disposición información detallada sobre nuestras modalidades de despacho, plazos de entrega, políticas de devoluciones y condiciones de garantía, con el fin de que tomes decisiones informadas antes de confirmar tu pedido. Te invitamos a revisar cuidadosamente los siguientes puntos, que forman parte de nuestras condiciones comerciales y logísticas.

1) Despachos y entregas

En JZmotors.cl contamos con distintas modalidades de entrega para que elijas la que mejor se adapte a tu necesidad:

Despacho por agencia de transporte (cobertura nacional)
Enviamos a sucursales de empresas de transporte con cobertura nacional.
En este método, el cliente paga el envío al momento del retiro en la agencia de destino, y el costo depende de la distancia y del tipo de producto.

Despacho sin costo por compras iguales o superiores a $80.000 CLP.
Según región y monto de compra, despachamos gratis a todo Chile

Esta condición no incluye artículos pertenecientes a las categorías Baterías y/o carrocería 

Si el pedido contiene exclusivamente productos de estas categorías, o bien una combinación de ellos con otros artículos, el envío se realizará bajo la modalidad por pagar, es decir, con cobro directo al momento de la entrega por parte de la empresa de transporte.

JZmotors podrá modificar, suspender o finalizar esta política de envíos y promociones cuando lo estime conveniente, sin previo aviso.

Comunas excluidas en despacho según evaluación intern.

Plazos de entrega (referenciales)

  • Compras realizadas antes de las 12:00 pm con despacho a comunas céntricas de Concepcion: según disponibilidad y variables operativas, pueden entregarse el mismo día.
  • Compras realizadas después de las 12:00 pm: el despacho se coordina para el siguiente día hábil.
  • Para envíos por agencia de transporte, aplica una lógica similar: las compras antes de las 12:00 pm se procesan el mismo día según factibilidad; después de las 12:00 pm, se gestionan el siguiente día hábil, considerando tiempos de la empresa de transporte.

Importante: los tiempos de entrega pueden variar por disponibilidad del producto, rutas, alta demanda, condiciones externas u otras variables logísticas.

2) Devoluciones, cambios y retracto

De acuerdo con la normativa aplicable y la política comercial de JZmotors no se otorga derecho a retracto ni garantía de satisfacción para compras realizadas online, telefónicas o presenciales, en ninguna circunstancia.

Recomendamos verificar cuidadosamente compatibilidad, medidas y características del producto antes de confirmar tu compra. Si necesitas ayuda para validar un repuesto, nuestro equipo puede orientarte antes de comprar.

3) Garantías

Los productos ofrecidos en JZmotors.CL cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no aplica en casos de:

  • Mal uso del producto
  • Daños accidentales
  • Negligencia
  • Instalación incorrecta
  • Cualquier otra causa no atribuible al fabricante
  • Para gestionar una garantía, JZmotors.cl podrá solicitar el producto para su revisión y evaluación antes de determinar la aplicación de la misma.
  • Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros vía Whatsapp para realizar cualquier consulta o comentario +56 976595811. O bien, envíanos un e-mail a ventas@jzmotors.cl

Comercial JZ motors spa
Concepcion – Chile
Teléfono: +56976595811
Email: ventas@jzmotors.cl

Horario: lun – vie 9.30 a 17 hrs